Datenschutzerklärung

Stand: August 2026

Diese Datenschutzerklärung gilt für die FREQUORA-Website, den Bereich MEIN FREQUORA und die damit verbundenen Kontakt-, Ticket-, Ambassador- und Connect-Funktionen.

1. Verantwortlicher

Perras&Hegendörfer GbR
Sascha Perras und Lukas Hegendörfer
Kiefernweg 5
90559 Burgthann
Deutschland
E-Mail: info@frequora.de

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website und Leistungen, zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder auf Grundlage einer Einwilligung beziehungsweise eines berechtigten Interesses erforderlich ist. Maßgebliche Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c und f DSGVO.

3. Hosting und Server-Protokolle

Unsere Website wird bei der STRATO AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, gehostet. Beim Aufruf verarbeitet der Hosting-Anbieter technisch erforderliche Verbindungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angeforderte Ressource, Referrer, Browser- und Betriebssysteminformationen sowie den HTTP-Status. Dies dient dem sicheren und stabilen Betrieb der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mit dem Hosting-Anbieter besteht, soweit erforderlich, ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

4. Cookies, Einwilligungen und lokale Speicherung

Technisch notwendige Cookies und vergleichbare Speichertechniken werden eingesetzt, um Anmeldung, Sicherheit, Sitzungen und deine Datenschutzauswahl bereitzustellen. Nicht notwendige externe Medien werden erst nach deiner Einwilligung geladen. Deine Auswahl kannst du jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ ändern. Rechtsgrundlagen sind § 25 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a und f DSGVO. Die tatsächlich erkannten Dienste, Speicherdauern und Cookies stehen in unserer Cookie-Richtlinie.

5. Kontaktaufnahme

Bei einer Kontaktaufnahme verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Betreff, Nachricht, Zeitpunkt und den zugehörigen Antwortverlauf zur Bearbeitung der Anfrage. Rechtsgrundlage ist abhängig vom Inhalt Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO. In WordPress gespeicherte Kontaktanfragen und Antworten werden regelmäßig nach zwölf Monaten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Pflichten oder laufenden Vorgänge entgegenstehen. Kopien in geschäftlichen E-Mail-Postfächern werden entsprechend dem jeweiligen Vorgang gelöscht.

6. MEIN FREQUORA

Für Registrierung und Nutzung verarbeiten wir insbesondere Namen, Benutzername, E-Mail-Adresse, durch sichere Hashverfahren geschützte Passwörter, Registrierungs- und Aktivierungsstatus, Registrierungszeitpunkt sowie technisch erforderliche Sitzungs- und Sicherheitsdaten. Die E-Mail-Adresse wird über einen Aktivierungslink oder Code bestätigt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; Sicherheitsprotokolle verarbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Kontodaten werden grundsätzlich bis zur Löschung des Kontos gespeichert. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und die Sicherung rechtlicher Ansprüche bleiben unberührt.

7. Zwei-Faktor-Authentifizierung und Passkeys

Bei aktivierter zusätzlicher Kontosicherheit verarbeiten wir die erforderlichen technischen Schlüssel, die hinterlegte Gerätebezeichnung, den Status der gewählten Methode sowie Einrichtungs- und letzte Nutzungszeitpunkte. Bei einer Authenticator-App verbleibt die App bei ihrem Anbieter; FREQUORA erhält nur die zur Prüfung zeitbasierter Codes erforderlichen Daten. Bei Passkeys werden der öffentliche Anmeldeschlüssel und die technisch erforderlichen Zugangsdaten gespeichert. Der private Schlüssel sowie Fingerabdruck, Gesichtsdaten oder Geräte-PIN verlassen das Endgerät beziehungsweise den verwendeten Passwortmanager nicht und werden von FREQUORA nicht gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Hinterlegte Passkeys können im Sicherheitsbereich einzeln entfernt werden.

8. FREQUORA Connect

Wenn du Connect verwendest, verarbeiten wir deine Konto-ID, deinen Anzeigenamen, deine Connect-ID, die freiwillige Auffindbarkeit, Freundschaftsanfragen und -status, Chat-Teilnehmer, Gerätebezeichnungen, öffentliche Geräteschlüssel sowie Erstellungs-, Zustell- und Nutzungszeitpunkte. Chatnamen und Nachrichteninhalte werden auf deinem Endgerät verschlüsselt und ausschließlich als Ciphertext gespeichert. Private Geräteschlüssel verbleiben im lokalen Browserspeicher. Ende-zu-Ende-Verschlüsselung schützt die Kommunikationsinhalte, macht notwendige Verbindungsmetadaten jedoch nicht anonym.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der von dir gewünschten Funktion auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und zur Absicherung gegen Missbrauch auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Nachrichten-Ciphertexte werden nach der in Connect ausgewiesenen Aufbewahrungsfrist automatisch gelöscht. Freundschaften, Raumzugehörigkeiten und Geräteschlüssel werden bis zur Entfernung der Verbindung, des Geräts oder des Kontos gespeichert. Beim Löschen lokaler Browserdaten kann der Zugriff auf bisherige verschlüsselte Unterhaltungen verloren gehen.

9. Tickets und TicketPAY

Der Ticketverkauf wird über die TicketPAY Europe GmbH, Herbert-Rust-Weg 27, 59071 Hamm, bereitgestellt. TicketPAY handelt als technischer Systemdienstleister des Veranstalters. Für die Zuordnung von Bestellungen in MEIN FREQUORA können E-Mail-Adresse, Name, TicketPAY-Bestellnummer, Ticketanzahl, Betrag, Zahlungsstatus, Bestellzeitpunkt sowie ein persönlicher Ticket- oder Personalisierungslink verarbeitet werden. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO. Beim Öffnen des Ticketshops oder eines persönlichen Ticketlinks wechselst du zu TicketPAY. Dort gelten ergänzend die Datenschutzhinweise von TicketPAY.

10. Ambassador-Programm

Bei Bewerbung und Teilnahme verarbeiten wir Namen, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, Kontozuordnung, Social-Link, Motivation, persönlichen Empfehlungslink und Code, Bewerbungsstatus sowie zugeordnete Verkäufe, Punkte, Umsatz- und Klickzahlen. Bei konfigurierter automatischer Freischaltung wird nach der bestätigten Registrierung unmittelbar ein persönlicher Code erzeugt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; Missbrauchsprävention erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Abgelehnte Bewerbungen ohne Verkaufsdaten werden nach 180 Tagen entfernt. Abgelaufene Aktivierungsgeheimnisse werden nach einer Nachfrist von 30 Tagen gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten bleiben unberührt.

11. Transaktions- und Sicherheits-E-Mails

Wir versenden notwendige E-Mails zur Kontoaktivierung, Anmeldung, Sicherheit, Bewerbung und Kontoverwaltung. Dabei werden insbesondere Empfängeradresse, Versandzeitpunkt, Betreff und technischer Zustellstatus verarbeitet. Der Versand erfolgt über den in WordPress beziehungsweise per SMTP eingerichteten Versanddienst. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Werbliche Nachrichten werden nur auf einer gesonderten Rechtsgrundlage versendet.

12. Google Maps

Google Maps wird zur Darstellung des Festivalgeländes erst nach deiner Einwilligung geladen. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Geräte- und Standortinformationen an Google übermittelt werden; eine Verarbeitung in Drittländern kann nicht ausgeschlossen werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung von Google.

13. Social Media, YouTube und Streaming

Reine Links zu Instagram, TikTok, Facebook, YouTube, Spotify, SoundCloud und weiteren Plattformen stellen erst beim Öffnen eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter her. Eingebettete YouTube- oder Spotify-Inhalte werden erst nach Einwilligung geladen. Ab dem Öffnen gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

14. Schriftarten und eigene Medien

Das FREQUORA-Theme verwendet Systemschriften und lädt keine Google Fonts von Google-Servern. Eigene Medien und importierte Artist-Cover werden aus der WordPress-Mediathek beziehungsweise lokal aus dem Plugin ausgeliefert. Andere installierte Erweiterungen müssen bei Änderungen der Website-Konfiguration gesondert geprüft werden.

15. Empfänger, Drittlandübermittlung und Speicherdauer

Daten erhalten nur Stellen, die sie für die genannten Zwecke benötigen, und sorgfältig ausgewählte Auftragsverarbeiter. Eine Übermittlung außerhalb der EU oder des EWR erfolgt nur unter den Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO. Soweit keine konkrete Dauer genannt ist, speichern wir Daten nur so lange, wie Zweck, gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder die Sicherung rechtlicher Ansprüche dies erfordern.

16. Deine Rechte

Du hast nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Eine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde. Anfragen richtest du an info@frequora.de.

17. Sicherheit und Aktualisierung

Wir verwenden technische und organisatorische Maßnahmen, insbesondere TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und optionale Mehrfaktor-Authentifizierung. Diese Erklärung wird angepasst, wenn sich Funktionen, Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern.